Polityka Dostaw do Unii Europejskiej - tarabaseny.com.pl
Polityka Dostaw do Unii Europejskiej - tarabaseny.com.pl
Data publikacji: kwiecień 2026 Data obowiązywania: od dnia publikacji
Niniejsza Polityka (zwana dalej "Polityką") określa zasady dostaw towarów do krajów Unii Europejskiej w sklepie internetowym tarabaseny.com.pl (www.tarabaseny.com.pl).
§1. Informacje ogólne
1.1. Zasięg dostaw
Sklep tarabaseny.com.pl dostarcza towary do następujących krajów Unii Europejskiej:
Dostępne kraje UE:
- Niemcy
- Czechy
- Słowacja
- Holandia
- Belgia
- Francja
- Hiszpania
- Portugalia
- Włochy
- Austria
- Szwecja
- Dania
- Finlandia
- Irlandia
- Estonia
- Łotwa
- Litwa
- Węgry
- Rumunia
- Bułgaria
- Grecja
- Chorwacja
- Słowenia
- Luksemburg
1.2. Waluta
Dla zamówień do UE obowiązuje waluta EUR (euro). Ceny są wyświetlane w EUR dla Klientów z UE.
§2. Metody dostawy
2.1. Dostawa krajowa (Polska)
| Przewoźnik | Czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| GlobKurier | 1-3 dni robocze | 29,99 PLN |
| Furgonetka | 1-3 dni robocze | 34,99 PLN |
2.2. Dostawa do UE
| Przewoźnik | Czas dostawy | Koszt (EUR) |
|---|---|---|
| DHL | 3-7 dni robocze | 24,99 EUR |
| Raben | 3-7 dni robocze | 29,99 EUR |
2.3. Dostawa towarów wielkogabarytowych
Dla towarów wielkogabarytowych (baseny stelażowe, duże produkty):
| Przewoźnik | Czas dostawy | Koszt (EUR) |
|---|---|---|
| DHL Freight | 5-10 dni robocze | 59,99 EUR |
| Raben | 5-10 dni robocze | 54,99 EUR |
§3. Czas dostawy
3.1. Czas realizacji zamówienia
- Czas przygotowania: 1-2 dni robocze
- Czas dostawy: zależny od przewoźnika (zob. §2)
- Całkowity czas: 2-12 dni roboczych (zależny od kraju)
3.2. Przykładowe czasy dostawy do poszczególnych krajów
| Kraj | Czas dostawy (dni robocze) |
|---|---|
| Niemcy | 3-5 |
| Czechy | 2-4 |
| Słowacja | 2-4 |
| Holandia | 3-5 |
| Belgia | 3-5 |
| Francja | 4-6 |
| Hiszpania | 5-7 |
| Portugalia | 5-7 |
| Włochy | 4-6 |
| Austria | 3-5 |
| Szwecja | 4-6 |
| Dania | 3-5 |
| Finlandia | 5-7 |
| Irlandia | 5-7 |
| Estonia | 5-7 |
| Łotwa | 5-7 |
| Litwa | 4-6 |
| Węgry | 3-5 |
| Rumunia | 5-7 |
| Bułgaria | 5-7 |
| Grecja | 5-7 |
| Chorwacja | 4-6 |
| Słowenia | 4-6 |
| Luksemburg | 3-5 |
§4. Płatności dla zamówień do UE
4.1. Dostępne metody płatności
| Metoda | Opis |
|---|---|
| Stripe (karta kredytowa/debetowa) | Visa, Mastercard, Maestro, American Express |
| Przelewy24 | Przelew bankowy online (dla krajów UE) |
| PayPal | Płatność online (opcjonalnie) |
4.2. Waluta
- Wszystkie płatności są realizowane w EUR (euro)
- Przelicznik walut PLN/EUR jest aktualizowany codziennie
§5. Cła i podatki
5.1. Cła
Dla zamówień do krajów Unii Europejskiej nie są pobierane cła na podstawie:
- Jednolitego rynku UE
- Swobody przepływu towarów w UE
5.2. Podatek VAT
- Dla zamówień do UE obowiązuje VAT kraju odbiorcy
- Ceny wyświetlane w Sklepie są brutto (zawierają VAT)
- Dla Klientów z UE posiadających numer VAT UE - możliwe jest zwolnienie z VAT (procedura OSS - One Stop Shop)
5.3. VAT UE dla firm
Firma z UE może skorzystać ze zwolnienia z VAT, jeśli:
- Posiada aktywny numer VAT UE
- Podaje numer VAT UE w zamówieniu
- Zamówienie jest na cele działalności gospodarczej
§6. Śledzenie przesyłki
6.1. Informacja o przesyłce
Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma:
- Numer przesyłki (tracking number)
- Link do śledzenia przesyłki
- Informację o przewoźniku
6.2. Śledzenie online
Klient może śledzić przesyłkę na stronie przewoźnika:
- DHL: https://www.dhl.com/pl-pl/home/tracking.html
- Raben: https://www.raben.com/pl/tracking/
§7. Odbiór przesyłki
7.1. Odbiór osobisty
Przesyłka jest dostarczana pod adres wskazany w zamówieniu. Klient powinien być obecny w momencie doręczenia.
7.2. Odbiór w punkcie (opcjonalnie)
Dla niektórych krajów dostępna jest opcja odbioru w punkcie (np. DHL ParcelShop, ParcelLocker):
- Klient wybiera punkt przy składaniu zamówienia
- Koszt dostawy może być niższy
- Przesyłka jest przechowywana przez 7 dni
7.3. Nieodebrana przesyłka
W przypadku nieodebrania przesyłki:
- Przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy
- Koszt ponownej dostawy pokrywa Klient
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami zwrotu
§8. Ograniczenia i wyjątki
8.1. Towary niedostarczane do UE
Następujące towary nie są dostarczane do UE:
- Produkty o wadze powyżej 100 kg (wymagają indywidualnej wyceny)
- Produkty z materiałów niebezpiecznych
- Produkty wymagające specjalnych warunków transportu
8.2. Ograniczenia ilościowe
Dla pojedynczego zamówienia do UE:
- Maksymalna waga: 30 kg
- Maksymalna wartość: 5000 EUR
Powyżej tych limitów wymagana jest indywidualna wycena.
§9. Zwroty z UE
9.1. Prawo do zwrotu
Klienci z UE mają prawo do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE.
9.2. Procedura zwrotu
- Klient wypełnia formularz odstąpienia (dostępny na stronie: /legal/formularz-odstapienia)
- Adres do odesłania towaru podaje Sprzedający po kontakcie z Klientem
- Koszt zwrotu pokrywa Klient
- Sprzedawca zwraca pieniądze w terminie 14 dni
9.3. Zwrot pieniędzy
- Zwrot następuje tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient
- W przypadku zwrotu do UE, waluta zwrotu jest zgodna z walutą zamówienia (EUR)
§10. Kontakt
10.1. Dział obsługi klienta
Patryk Reksa Gold Frieza
- NIP: 6652931130
- REGON: 544343262
- Adres: ul. Kościelna 1, 62-030 Luboń
- E-mail: kontakt@tarabaseny.com.pl
- Telefon: +48 88 1212 777
- Strona: www.tarabaseny.com.pl
10.2. Pytania dotyczące dostaw do UE
W razie pytań dotyczących dostaw do UE prosimy o kontakt:
- E-mail: admin@tarabaseny.com.pl
- Telefon: +48 88 1212 777
§11. Postanowienia końcowe
11.1. Aktualizacje
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki w dowolnym momencie. O zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.
11.2. Prawo właściwe
W sprawach dotyczących dostaw do UE mają zastosowanie:
- Przepisy prawa polskiego
- Przepisy prawa Unii Europejskiej (Dyrektywa 2011/83/UE, Rozporządzenie (UE) 2018/302)
Data publikacji: kwiecień 2026 Wersja: 1.0