Gwarancja i zwroty
Gwarancja
- Produkty sprzedawane przez Firmę TARA J.V. mogą być objęte gwarancją, która jest udzielona przez producenta bądź dystrybutora.
- W wypadku produktów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest prezentowana na stronie tarabaseny.com.pl.
Reklamacja - 3 kroki:
1. Wypełnij zgłoszenie reklamacyjne
2. Powiadom nas o tym za pomocą wiadomości e-mail (biuro@tarabaseny.com.pl)
3. Odeślij zabezpieczony towar ze zgłoszeniem reklamacyjnym na adres: Kościelna 1, 62-030 Luboń
4. Kupujący pokrywa koszty przesyłki zwrotu
Odstąpienie od Umowy sprzedaży
- Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
- Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.
- Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone przykładowo pisemnie na adres Sprzedawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu dokonane przez niego płatności, bez kosztów dostawy towaru do klienta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
Zwracany Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres ul. Kościelna 1, 62-030 Luboń - Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni od zakupu - 3 etapy:
1. Wypełnij oświadczenie o odstąpieniu od umowy
2. Powiadom nas o tym za pomocą wiadomości e-mail (biuro@tarabaseny.com.pl)
3. Odeślij zabezpieczony towar wraz z dowodem zakupu i oświadczeniem na adres: Kościelna 1, 62-030 Luboń
4. Kupujący pokrywa koszty przesyłki zwrotu